Tempo para verificar!

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Depois de se registrar no serviço wellbid.com e ativar a sua conta, ou alguns momentos depois de vencer um leilão, você pode receber um e-mail a informar sobre o processo de verificação da propriedade da conta de utilizador. No texto a seguir iremos mostrar-lhe como é fácil.

Verificação” é um processo a fim de confirmar certos dados, eventos, etc. E este procedimento também é realizado no serviço wellbid.com.

Quando é que acontece a verificação?

No wellbid.com a verificação da conta acontece de maneira aleatória e pode começar alguns minutos depois de se ter registado ou alguns dias. Este procedimento tem como fim autenticar o perfil de utilizador e comprovar a sua identidade de acordo com os dados inseridos durante a inscrição. Ao aceitar o Regulamento do Serviço você declara estar ciente de que qualquer informação que inseriu no formulário de inscrição deve ser verdadeira e válida.

O processo de verificação também pode ter lugar após a sua primeira vitória e pode durar de alguns minutos a vários dias.

Se a sua conta é verificada de forma positiva, você vai receber informações via e-mail sobre como reclamar o producto ganho em leilão. Quando é detectada uma violação do Regulamento do Serviço (por exemplo, licitar em cooperação com outro utilizador, ter mais do que uma conta, ser menor de idade) o leilão é invalidado, a conta bloqueada e os BIDs são perdidos.

O que deve fazer ao receber um e-mail sobre o processo de verificação?

Quando o processo de verificação começa, você recebe um e-mail do wellbid.com com um pedido para anexar cópias/digitalizações do seu documento de identificação civil e de um documento que comprove a morada. Você não tem nada a temer, connosco os seus dados estão seguros e apenas os utilizamos para verificar a conta.

Como posso enviar os documentos?

Por motivos de segurança, nós não aceitamos ficheiros que sejam enviados através de e-mail. Para enviar as cópias dos seus documentos você deve utilizar o gerenciador de ficheiros que temos no nosso website, localizado em Minha Conta → Meus Dados. Siga as instruções dadas e de seguida anexe os ficheiros num dos formatos aceites​​: jpg, bmp, png, tiff, pdf.

Você tem 7 dias para enviar os documentos necessários. Se não cumprir o prazo, a conta será bloqueada automaticamente. Em tais circunstâncias, o acesso à sua conta será limitado – você não será capaz de licitar ou comprar BIDs – entre em contacto com a assistência ao cliente e proceda com a verificação da conta.

Não há nenhuma razão para se preocupar com o processo de verificação. Este procedimento foi introduzido para proteger os leilões de possíveis fraudes e desta maneira garantir que os leilões são justos. Este procedimento permite que você possa participar nos leilões sem problemas. Não se preocupe com os dados pessoais enviados, eles estão seguros e inacessíveis a pessoas não autorizadas.

Uma vez terminado o processo de verificação, você será capaz de desfrutar dos productos ganhos e participar ativamente nos leilões sem problema algum!


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